在选择供应商的过程中,保修期是多久?这是我们客户最关心的问题之一。
厂家提供的保修期越长,涵盖的保修范围越广,特别是对于一些中间商来说,他们就可以尽可能为自己的客户获取利益,留住老客户,吸引新客户,同时能减少自己的成本,从而在市场上更具有竞争力。
那么在中国,舞台灯光的工厂提供的的保修的情况是怎么样的?
我们做了调查,比较多的厂家保修期是1年,且不含光源。
也有的厂家是需要客户自己付运费在保修期内。生产气泡摇头灯光的厂家,提供的保修期有的是半年。
除此之外:
我们收到的售后投诉率低。由于灯光是比较稳定的,你不需要在售后方便花费很多时间和精力,这也会帮助你节约人工成本。
我们灯光的模块化设计能够帮你提高售后工作效率。模块化结构能够帮助你进行快速检修、清理、维护、安装。
售后和销售对于厂家的重要程度是一样的,最大的区别就是售后是不赚钱的。
如果厂家能够提供的保修条款是长时间且是大范围的,说明这家公司实力不错,或者是产品稳定,故障率低。
那么这家公司值得成为我们候选公司之一。
你是否有在找一家值得信赖的优秀供应商呢?
辉凡光电有信心且有能力成为你的供应商,帮助你解决售后问题。
辉凡光电可以为您提供哪些服务?
1.我们的产品故障率低,很少收到客户的投诉。
2. 我们产品的保修期为 2 年,如果没有误用或人为损坏,可以免费更换备件。
3. 如果其中一个部件损坏需要更换,我们可以及时将其发送给您。
4. 您可以购买备件以便及时维修。我们的许多客户都这样做。
售后的数据统计来自:Aliexpress, Amazon, 中国厂家网站。